Perguntas Frequentes

Dúvidas antes do pedido?

Reunimos aqui as principais informações sobre pagamento, produção, envio, personalização, tamanhos, trocas e cuidados com o Comedouro YOWL.

Compra e pagamento

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamento por Pix e cartão de crédito. No cartão, você pode parcelar sua compra em até 3x sem juros.

Qual é o valor do frete?

O frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega, o peso do pedido e a modalidade escolhida.

Produção e envio

Qual é o prazo de produção?

Os produtos personalizados da YOWL são produzidos sob demanda. O prazo de produção é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

O prazo total é composto por duas etapas: até 5 dias úteis de produção + o prazo de transporte escolhido no checkout.

Como os envios são realizados?

Os envios são realizados via Correios ou Jadlog. As opções disponíveis para o seu endereço aparecem no checkout.

A YOWL entrega para todo o Brasil?

Sim. Enviamos para todo o Brasil por meio das opções de frete disponíveis no checkout.

Personalização e tamanhos

Posso alterar o nome do pet depois da compra?

Não. Como cada peça é personalizada e produzida sob demanda, o nome será produzido exatamente como informado no pedido.

Como escolher entre P e M?

A escolha depende do porte do pet, da altura aproximada do peito e do bowl que ele já usa hoje.

Ver Guia de Tamanhos

Produto e cuidados

O bowl acompanha o comedouro?

Sim. O bowl de inox acompanha o comedouro e é removível, o que facilita a limpeza e o uso no dia a dia.

Como cuidar do meu Comedouro YOWL?

A base deve ser limpa com pano úmido, água e sabão neutro. Não recomendamos lavar a base na lava-louças, deixar de molho ou expor a peça ao sol intenso ou calor excessivo.

Ver Cuidados com o Produto

As cores podem variar?

Sim. As cores podem apresentar pequenas variações conforme tela, iluminação das fotos e lote do material utilizado na produção.

Trocas e atendimento

Posso trocar ou devolver um produto personalizado?

Produtos personalizados têm condições específicas de troca e devolução. Consulte a política completa antes de finalizar a compra.

Ver Trocas e Devoluções

Como posso entrar em contato?

Você pode falar com a YOWL pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 24h úteis.

Feito sob demanda, com atenção ao pet, à casa e aos detalhes do pedido.