Política de Privacidade

Política de Privacidade YOWL

Última atualização: 20/06/2026

Esta Política de Privacidade explica como a YOWL coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de clientes, visitantes e usuários da loja.

Privacidade não deveria ser um labirinto. Aqui está o essencial, com clareza.

1. Quem somos

A ODUARDO NÚCLEO CRIATIVO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Belo Horizonte/MG, inscrita no CNPJ sob o nº 67.038.292/0001-22, é responsável pela marca YOWL e pelo site yowl.com.br.

Ao acessar a loja, navegar pelo site, realizar uma compra, enviar mensagens ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica aos dados pessoais coletados por meio da loja virtual yowl.com.br, de comunicações realizadas com a YOWL e de interações relacionadas à compra, atendimento, envio e pós-venda dos nossos produtos.

Esta Política não se aplica a sites, aplicativos, plataformas, redes sociais ou serviços de terceiros que possam ser acessados por links disponíveis na loja. Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.

3. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você e dados gerados durante sua navegação e interação com a loja.

Dados fornecidos por você

Informações necessárias para compra, atendimento e entrega

Nome, sobrenome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e endereço de cobrança.

Informações necessárias para pagamento e dados do pedido.

Nome informado para personalização do produto.

Mensagens enviadas por formulários, e-mail ou outros canais de atendimento.

Dados de navegação

Informações coletadas durante o uso da loja

Endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional.

Páginas acessadas, tempo de navegação, origem do acesso e dados de localização aproximada, quando aplicável.

Informações coletadas por cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes.

4. Dados pessoais sensíveis

A YOWL não solicita nem coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis.

Caso você envie espontaneamente alguma informação sensível em mensagens, formulários ou comunicações, trataremos esses dados apenas quando necessário para responder à solicitação ou cumprir obrigação legal.

5. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para finalidades relacionadas à operação da loja, compra, produção, entrega, atendimento e relacionamento com você.

Podemos usar seus dados para

Processar pedidos, pagamentos, emissão de documentos fiscais e confirmação de compra.

Produzir produtos personalizados com o nome informado no pedido.

Viabilizar envio, entrega, rastreamento, troca, devolução, garantia e atendimento.

Responder dúvidas, solicitações, reclamações ou mensagens.

Melhorar a navegação, a experiência na loja e a comunicação da YOWL.

Prevenir fraudes, proteger a segurança da loja, cumprir obrigações legais e exercer direitos.

6. Base legal para tratamento

Tratamos seus dados pessoais de acordo com as bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade de uso.

execução de contrato cumprimento de obrigação legal legítimo interesse consentimento exercício regular de direitos prevenção à fraude

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para operar a loja, concluir sua compra, entregar seu pedido, prestar atendimento ou cumprir obrigações legais.

Com quem seus dados podem ser compartilhados

Plataforma de e-commerce, intermediadores de pagamento e serviços antifraude.

Empresas de envio e logística, como Correios e Jadlog.

Serviços de hospedagem, armazenamento, tecnologia, atendimento, marketing e análise.

Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores, plataformas ou serviços utilizados pela YOWL podem armazenar ou processar dados em outros países. Quando houver transferência internacional de dados, buscaremos adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteger suas informações.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

A loja pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, melhorar sua experiência, analisar navegação e apoiar ações de comunicação e marketing.

Cookies essenciais

Ajudam a loja a funcionar corretamente, incluindo navegação, carrinho, checkout e segurança.

Cookies de análise e desempenho

Ajudam a entender como a loja é utilizada, quais páginas são acessadas e como podemos melhorar a experiência.

Cookies de marketing

Podem ser usados para mensurar campanhas, personalizar comunicações e direcionar anúncios, quando aplicável.

Controle de cookies

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

10. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais, fiscais, contábeis, regulatórios e de defesa de direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos eliminá-los, anonimizá-los ou mantê-los apenas quando houver base legal adequada.

11. Segurança dos dados pessoais

Buscamos adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais tratados pela YOWL contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro. Caso você identifique ou suspeite de qualquer incidente relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

12. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Você pode solicitar

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Informação sobre compartilhamento dos seus dados.

Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base no consentimento, nos limites da lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

13. Comunicações de marketing

Podemos enviar comunicações sobre produtos, novidades, conteúdos, campanhas ou informações relacionadas à YOWL, quando permitido.

Você poderá solicitar o descadastramento dessas comunicações a qualquer momento, quando aplicável. Mesmo assim, ainda poderemos enviar mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, produção, entrega, atendimento, trocas ou devoluções.

14. Menores de idade

A loja YOWL é destinada a pessoas maiores de 18 anos ou civilmente capazes. Não solicitamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos a coleta indevida de dados de menores sem autorização adequada, adotaremos as medidas cabíveis para eliminação ou regularização dessas informações.

15. Links para terceiros

A loja pode conter links para sites, redes sociais, plataformas ou serviços de terceiros. A YOWL não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site ou serviço acessado fora da nossa loja.

16. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Quando houver alterações relevantes, a nova versão será publicada na loja com a data de atualização correspondente.

Perguntas rápidas sobre privacidade

A YOWL coleta dados sensíveis?

Não solicitamos nem coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis.

Posso pedir acesso ou correção dos meus dados?

Sim. Você pode solicitar acesso, correção e outras providências relacionadas aos seus dados pelo e-mail [email protected].

A YOWL compartilha dados com transportadoras?

Sim, quando necessário para envio e entrega do pedido. Compartilhamos apenas os dados necessários para essa finalidade.

Como falar sobre privacidade?

Envie sua solicitação para [email protected].

Canal de privacidade

Para dúvidas sobre esta Política, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos como titular, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Contato

E-mail para assuntos de privacidade e proteção de dados: [email protected]

Canal responsável por privacidade e proteção de dados da YOWL.